Сегодня 24 ноября 2020
Погода в Оренбурге:
Вопрос эксперту
Байкаров Анатолий Анатольевич
И.о. начальника управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга
Задать вопрос




Система Orphus

 

   


Горячая точка


ВНИМАНИЕ!

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Администрации города Оренбурга в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Информируем, что реализация Вами права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении Вами обращений и разглашения сведений, содержащихся в Ваших обращениях и касающихся Вашей частной жизни, соблюдения требований при обработке Ваших персональных данных.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через Официальный Интернет портал города Оренбурга, поступают в Администрацию города Оренбурга и рассматриваются работниками по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.

2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.

В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации)

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках используемого Вами браузера.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:
текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf; аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации города Оренбурга.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».

Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства..

12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.

Для отправки вопроса о проблемах в городе, нажмите на карте на соответствующую точку (улицу, дом и т.д.) и введите более подробную информацию на появившейся форме снизу.
ФИО (полностью)*
Телефоны
E-mail*
Адрес (улица, № дома)
Описание проблемы
Файл (документы, фотографии и т. д.)
Согласен с публикацией вопроса на официальном портале города Оренбурга
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности и даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных"
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Колодин Алексей Николаевич
Здравствуйте. Очень сильно разбит участок дороги по ул. Уральская (между ул. Туркестанской и ул. Чкалова). Просьба хотя бы ямочный ремонт сделать или засыпать асфальтной крошкой.
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Александр Дмитриевич Рябенко
Здравствуйте. У нас три дня нет холодной воды. На перекрестке ул. Гончарная и Актюбинская работники "Оренбургводоканала" раскопали яму.Целые сутки трактор отказывался воду из колодца,а затем просто перекрыли воду. Несколько десятков домов сидят без воды в тридцати градусник жару. Просим обратить внимание на нашу беду.
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Шишко Вячеслав Михайлович
Добрый день
Обращаюсь к Вам
Когда вы наведете порядок с мусоркой?
Во первых она находится не по ГОСТу
Во вторых контейнер весь разбитый не загороженный нет загорождения для твердого мусора
Мусор летит мне на участок. Приходится каждое утро вставать перед работой и убирать все негативы мусора
Неужели нет места рядом более подходящего чем это. Рядом столько места пустого?
Неужели Вам не хочется чтобы город был чистым  
Не примете мер следующее письмо пойдет губернатору
С уважением Вячеслав Михайлович Шишко
г. Оренбург, л, Пйменная 40
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Степаненко Анастасия Анатольевна
Здравствуйте! Сколько это может продолжаться? Почему не убирают мусор до конца!? Как до вас достучаться? У меня ребёнок маленький, он что должен на мусорке играть?Сделайте хоть какое нибудь ограждение! Примите меры наконец-то уже!
скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Урюпова Лариса Юрьевна
Собственно проблема должна быть очевидна Отделу благоустройства Северного округа. Вот именно так с высоты полеты выглядит заложенный возле кинотеатра "Союз" сквер. все дорожки размечены. Все это сделано было давно и надолго. Но сейчас это требует  внимания со стороны городской управы, но никому нет дела до гибели этой зеленой точки нашего района. Не думаю что на это нужно выделять большие средства: восстановить бордюрный камень по всему периметру и уложить новые дорожки на уже существующие. Причем привлечь собственника кинотеатра "СОЮЗ" к финансированию, именно его арендаторы отравили все насаждения и превратили газоны в места стоянок машин. Газон единожды "обрезав" администрация конечно не озабочена его поливом, как и высадкой новых деревьев, взамен старого карагача. Вот и превращен наш уголок в печальный угол современного административного равнодушия и безразличия. Работать нужно господа и любить свой город! Обратите свой взор на эту проблему она у Вас под носом!
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Моисеева Анна Петровна
Здравствуйте, я Анна Петровна Моисеева, являюсь собственником земельного участка и дома, по адресу ул. Чехова, д. 5. Под окнами моего дома, на расстоянии менее 20 метров установлены мусорные контейнеры, таким образом перед домом образовалась свалка, мало того при каждом заборе мусора образовалась яма, и с каждым разом она  становиться все больше. В доме стоит неприятный запах, окна открыть невозможно, завелись мухи, по участку при малейшем ветре летает мусор, сами контейнеры находятся в плачевном состоянии. Уборка мусора не помогает, за углом находится автосервис, с которого несут крупногабаритный мусор, этот мусор загромождает въезд во двор. Очень прошу ликвидировать мусорные баки от моего дома.
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Рахлянская Галина Алексеевна
напротив рынка "ФЕРМЕР БАЗАР" НЕТ СТОКА ЛИВНЕВЫХ ВОД , ВСЕГДА ОГРОМНАЯ ЛУЖА ПОСЛЕ ДОЖДЯ ИЛИ ТАЛЫХ ВОД ВЕСНОЙ , А ПЕРЕХОД ДЛЯ ПЕШЕХОДОВ В САМОЙ ГЛУБОКОЙ  ЧАСТИ ЛУЖИ! СЕЙЧАС ИДЕТ РЕМОНТ УЛИЦЫ САЛМЫШСКОЙ ,
ВОПРОС: -ПЛАНИРУЮТ СДЕЛАТЬ В ЭТОМ МЕСТЕ СТОК ???
МОЖЕТ ПЕРЕНЕСТИ ПЕРЕХОД ДЛЯ ПЕШЕХОДОВ В ДРУГОЕ МЕСТО !!!
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Бородай Оксана Олеговна
Доброе утро! три вопроса. Первый,когда будет доделано асфальтное покрытие на спуске в ЖК "Дубки." Это просто издевательство и хамское отношение к проживающими там людям. Второй. Почему нет никаких мер реагирования к подрядной организации?
Третий, почему не решается вопрос с бродячими собаками? Вой круглыми сутками, окна открыть невозможно. Своры по 15 собак, к подъездам иногда страшно подходить.
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Селиверстова Светлана Александровна
Здравствуйте! Проблема состоит вот в чем: на улице Салмышкой стоят знаки о том что после 23.00 мотоциклам ездить запрещено. Но этими знаками пренебрегают любители погонять на высокоскоростных и очень громких мотоциклах. Спать с открытыми окнами невыносимо, рев стоит такой что дети вскакивают от страха. Плюс ко всему прочему, как раз после 23.00 на площади напротив Фермерского рынка тусуется молодежь, которая курит кальяны прямо с машин, слушает громко музыку, причем музыка орет из машин на всем протяжении их движения по улице Салмышкой. А после ремонта вышеуказанной улицы, вообще устраиваются гонки. Огромная просьба принять меры, это прямое  нарушение общественного порядка. За ранее благодарна.
Скан
Вопрос
Посмотреть на карте
Спрашивает Медведева Ирина Станиславовна
Контейнерная площадка по адресу Потехина,28/2 - постоянно свалка мусора. На 08.06.2020 крупногабаритный груз не вывозился более 10 дней, уже нет возможности подойти к контейнерам! Только не надо говорить о «низком уровне культуры населения» - цитата из ответа заместителя начальника управления жилищно-коммунального хозяйства г. Оренбурга  Е.А. Сидорова от 20.04.2020 № ИП-676. Если мусор  не вывозится, это не имеет отношения к культуре, это разруха в головах муниципальных чиновников.
Скан
1 - 10 из 332
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все